尊敬的客户，网银伴侣可对网银使用环境进行专业检测，包括安全控件安装、U盾驱动安装、系统环境、浏览器设置、网络设置情况等，并提供一键修复功能，让您能够无障碍的使用我行网银。
网银伴侣下载地址：
下载网银伴侣，保存到桌面后双击运行，点击“开始安装”进行安装。
电脑插入U盾后运行网银伴侣，然后点击“立即检测”，检测完成后，点击“一键修复”，可自动安装登录企业网上银行所需的控件和U盾驱动，安装完成后可访问企业网上银行登录页进行登录。
尊敬的客户，您首次使用我行企业网上银行（或者重装电脑系统后），需要按照如下内容配置登录环境。
添加https://corp.bank.ecitic.com/cotb/login.html到浏览器的信任站点中，并取消“启用保护模式”选择项（打开IE浏览器，点击菜单“工具”，打开“Internet 选项”），如下图所示：
下载并安装安全控件软件包和U盾驱动软件包
| U盾型号 | 安全控件包下载 | U盾驱动包下载 | 支持操作系统 |
|---|---|---|---|
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飞天U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 8 、Windows 10 |
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握奇U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 8 、Windows 10 | |
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天地融U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 8 、Windows 10 | |
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飞天二代U盾驱动程序 | Window 7、Windows 8、Windows 10、Windows 11 |
若您绑定了U盾，在首次登录时，需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口，进行U盾密码设置，输入两次一致的密码后，点击“确定”完成设置（若您使用的是一代飞天U盾或没有U盾，则不需要设置）。
当您进行首次登录时，在输入您的初始登录密码进行登录后，需进行登录密码设置，输入两次一致的新密码后，点击“确定”完成设置，重新登录即可。
尊敬的客户，您首次使用我行企业网上银行（或者重装电脑系统后），需要按照如下内容配置登录环境。
下载并安装安全控件软件包和U盾驱动软件包
| U盾型号 | 安全控件包下载 | U盾驱动包下载 | 支持操作系统 |
|---|---|---|---|
|
|
飞天U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 8 、Windows 10 |
|
握奇U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 10、统信UOS-V20操作系统 | |
|
天地融U盾驱动程序 | Windows 7 、Windows 10 | |
|
飞天二代U盾驱动程序 | Window 7、Windows 8、Windows 10、Windows 11 |
若您绑定了U盾，在首次登录时，需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口，进行U盾密码设置，输入两次一致的密码后，点击“确定”完成设置（若您使用的是一代飞天U盾或没有U盾，则不需要设置）。
当您进行首次登录时，在输入您的初始登录密码进行登录后，需进行登录密码设置，输入两次一致的新密码后，点击“确定”完成设置，重新登录即可。
尊敬的客户，您首次使用我行企业网上银行（或者重装电脑系统后），需要按照如下内容配置登录环境。
下载并安装安全控件软件包和U盾驱动软件包
| U盾型号 | 安全控件包下载 | U盾驱动包下载 | 支持操作系统 |
|---|---|---|---|
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握奇U盾驱动程序（MAC版） | MacOS10.12及以上版本 |
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天地融U盾驱动程序（MAC版） | MacOS10.12及以上版本 | |
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飞天二代U盾驱动程序（MAC版） | MacOS10.12及以上版本 |
安装密码控件时需对系统进行设置：
若您绑定了U盾，在首次登录时，需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口，进行U盾密码设置，输入两次一致的密码后，点击“确定”完成设置。
当您进行首次登录时，在输入您的初始登录密码进行登录后，需进行登录密码设置，输入两次一致的新密码后，点击“确定”完成设置，重新登录即可。
尊敬的客户，您首次使用我行企业网上银行（或者重装电脑系统后），需要按照如下内容配置登录环境。
请根据您计算机的操作系统和架构，选择对应的安全软件控件包和U盾驱动软件包进行下载安装。
| 操作系统 | 统信UOS操作系统 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 架构 | X86架构 | ARM架构 | ||||
| 安全控件 |
中信银行网银安全控件包（统信UOS版-X86）
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中信银行网银安全控件包（统信UOS版-ARM）
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| U盾 驱动 |
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| 操作系统 | 银河麒麟操作系统 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 架构 | X86架构 | ARM架构 | ||||
| 安全控件 |
中信银行网银安全控件包（银河麒麟版-X86）
|
中信银行网银安全控件包（银河麒麟版-ARM）
|
||||
| U盾 驱动 |
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若您绑定了U盾，在首次登录时，需将对公二代蓝牙U盾插入电脑U口，进行U盾密码设置，输入两次一致的密码后，点击“确定”完成设置。
当您进行首次登录时，在输入您的初始登录密码进行登录后，需进行登录密码设置，输入两次一致的新密码后，点击“确定”完成设置，重新登录即可。
A:①支持的操作系统：Windows操作系统、MAC操作系统、统信UOS操作系统、银河麒麟操作系统；
②支持的浏览器：IE浏览器（IE8以上）、Edge浏览器、Chrome浏览器、Firefox浏览器、360浏览器、奇安信浏览器
A:①企业操作员用户开立成功后，登录密码将以短信形式发送至操作员预留手机号中；
②U盾密码需自行设置，将U盾插入电脑U口后将自动弹出U盾密码设置界面。
A:①U盾及密码登录后可使用当前登录网银操作员签约的所有功能；
②短信验证码登录后可使用基础类服务，如理财产品查询、信票夹、用户资料修改、用户代码修改、手机号修改、登录密码修改、找回用户代码、预留信息修改、导出支付联行号等功能。
A: 可通过企业网上银行和企业手机银行登录页“找回用户代码”功能查询。
A: 可通过企业网上银行和企业手机银行登录页“忘记密码”功能进行在线密码重置。
A: 登录企业网上银行，点击菜单自助服务-安全中心-登录密码修改页面，输入原密码和两遍新密码即可修改成功。
A: 用户被锁定后，次日将自动解锁。
A: 网银管理员、网银操作员可通过在线填表系统，申请重置U盾密码，并携带打印单及相关材料前往网点办理，网点受理成功后即可登录。
A: 打开本地U盾驱动软件（Ukey管理工具）进行密码修改。
A：请检查U盾驱动是否正确安装，或者使用网银伴侣-UKey管理功能进行环境检查与问题修复（网银伴侣仅支持Windows操作系统使用）。
